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Política de Trocas e Devoluções
A Rede Móveis preza pela satisfação de seus clientes e por isso oferece uma política de trocas e devoluções flexível.
Trocas
Os clientes da Rede Móveis têm o direito de trocar produtos adquiridos em nossa loja online, desde que estejam dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone contigo no rodapé. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
Após a confirmação da devolução, o cliente receberá o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Devoluções
O cliente também tem o direito de devolver produtos adquiridos em nossa loja online, desde que estejam dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
Após a confirmação da devolução, o cliente receberá o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Exceções
A Rede Móveis não aceita trocas ou devoluções de produtos personalizados, sob encomenda, com marcas de uso e violação da embalagem original.
Produtos com defeito
A Rede Móveis oferece garantia para produtos novos, contados a partir da data de recebimento. Se um produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia que estará na página do produto, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone contigo no rodapé.
Após a confirmação do defeito, o cliente receberá um novo produto ou o reembolso do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.